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Protokół Reklamacyjny

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Pobierz wersję PDF:

http://www.sklep.hadron.pl/pliki/dopobrania/Protokol-Reklamacyjny.pdf

Pobierz wersję Word:
http://www.sklep.hadron.pl/pliki/dopobrania/Protokol-Reklamacyjny.docx


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PROTOKÓŁ REKLAMACYJNY

Sporządzony w dniu.............................w związku ze zgłoszeniem reklamacji.

Imię i nazwisko nabywcy .....................................................................
Dokładny adres *..................................................................................nr telefonu *........................
Data zakupu/odbioru towaru ...............................................................
nr dowodu zakupu................................ z dnia ....................................
Nazwa towaru ........................................typ/model..............................
Producent/marka..................................................................................

Zawartość przesyłki / kompletacja (proszę wyszczególnić wszystkie przesyłane elementy)
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................


Dokładny opis uszkodzenia lub/i niezgodności towaru z umową:
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
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.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
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Żądanie nabywcy co do sposobu załatwienia reklamacji:
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................

 

 

..............................                                         ..........................

podpis sprzedawcy                                         podpis nabywcy








Decyzja sprzedawcy..........................................................................

Uzasadnienie..........................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................


.................................                                           ...........................

miejscowość, data,                                              podpis nabywcy
podpis sprzedawcy

 

 

*Ewentualne wydłużenie terminu wymaga pisemnego uzasadnienia i powinno być uzgodnione z nabywcą

*Konsument nie ma obowiązku podawać swoich danych osobowych, jeśli sobie tego nie życzy, może natomiast
złożyć oświadczenie, którego przykładowy wzór zamieszczamy poniżej.



OŚWIADCZENIE

Imię i nazwisko nabywcy...................................................................

Nr protokołu reklamacyjnego.......................z dnia............................

Oświadczam, że decyzję w sprawie zgłoszonej reklamacji odbiorę osobiście w terminie

do dnia............................................................

 

                                                                     .......................................
                                                                           podpis nabywcy