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Protokół Reklamacyjny
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PROTOKÓŁ REKLAMACYJNY
Sporządzony w dniu.............................w związku ze zgłoszeniem reklamacji.
Imię i nazwisko nabywcy .....................................................................
Dokładny adres *..................................................................................nr telefonu *........................
Data zakupu/odbioru towaru ...............................................................
nr dowodu zakupu................................ z dnia ....................................
Nazwa towaru ........................................typ/model..............................
Producent/marka..................................................................................
Zawartość przesyłki / kompletacja (proszę wyszczególnić wszystkie przesyłane elementy)
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
Dokładny opis uszkodzenia lub/i niezgodności towaru z umową:
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.......................................................................................................................................................
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Żądanie nabywcy co do sposobu załatwienia reklamacji:
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podpis sprzedawcy podpis nabywcy
Decyzja sprzedawcy..........................................................................
Uzasadnienie..........................................................................................................................................
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miejscowość, data, podpis nabywcy
podpis sprzedawcy
*Ewentualne wydłużenie terminu wymaga pisemnego uzasadnienia i powinno być uzgodnione z nabywcą
*Konsument nie ma obowiązku podawać swoich danych osobowych, jeśli sobie tego nie życzy, może natomiast
złożyć oświadczenie, którego przykładowy wzór zamieszczamy poniżej.
OŚWIADCZENIE
Imię i nazwisko nabywcy...................................................................
Nr protokołu reklamacyjnego.......................z dnia............................
Oświadczam, że decyzję w sprawie zgłoszonej reklamacji odbiorę osobiście w terminie
do dnia............................................................
.......................................
podpis nabywcy
